La newsletter est un élément essentiel du marketing numérique moderne. Malgré l’essor fulgurant des réseaux sociaux et autres plateformes numériques, l’e-mail reste l’un des moyens les plus efficaces de communiquer directement avec votre public. Cependant, la création d’une newsletter parfaite n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît.
Que vous débutiez ou que vous cherchiez à améliorer votre stratégie existante, nous vous proposons ici une approche complète, étape par étape, de la création de newsletters qui captiveront et convertiront vos abonnés.
Qu’est-ce que le marketing par newsletter ?
Le marketing par newsletter consiste à envoyer régulièrement un contenu de qualité à une liste d’abonnés – qui, espérons-le, se sont inscrits en toute connaissance de cause ! Ce contenu peut aller de mises à jour sur votre entreprise ou votre secteur d’activité à des offres spéciales, des conseils, etc. Ce qui différencie les newsletters des autres formes de communication, c’est qu’elles sont envoyées directement dans la boîte mail de vos abonnés, elles sont donc personnelles et il est quasi certain qu’ils les verront. Quant à savoir s’ils cliqueront ou non, c’est une autre question.
En s’abonnant à votre newsletter, les utilisateurs acceptent de recevoir un contenu permanent spécifiquement adapté à leurs centres d’intérêt. Ce type de communication basée sur l’autorisation est très efficace pour entretenir les prospects, fidéliser les clients et générer des ventes. Les newsletters peuvent également constituer un outil précieux pour renforcer l’identité de votre marque.
Le marketing par newsletter consiste à envoyer des e-mails réguliers, basés sur l’autorisation, afin d’engager et d’informer votre public tout en favorisant les relations et en stimulant les résultats commerciaux.
Qu’est-ce qui fait une bonne newsletter ?
Une bonne newsletter n’est pas une lettre d’amour. Il s’agit toujours d’un élément de marketing, mais plus intime. Les newsletters sont une combinaison réfléchie de contenu de valeur, de visuels attrayants et d’une mise en page qui facilite l’expérience de l’utilisateur.
Découvrons les éléments clés qui entrent en jeu dans la création d’une newsletter que vos abonnés auront envie de lire.
Soyez pertinent
La pertinence est très importante pour toute campagne de marketing, mais elle l’est tout particulièrement pour les newsletters. Vous devez vous assurer que le contenu que vous envoyez répond directement aux besoins, aux préférences et aux intérêts de votre public, faute de quoi il risque de se désabonner rapidement. En revanche, lorsque vos lecteurs constateront que vos e-mails ont de la valeur pour eux, ils seront beaucoup plus susceptibles de s’engager avec votre marque sur le long terme.
Commencez par identifier votre public cible et segmentez votre liste d’adresses électroniques en fonction de facteurs tels que les données démographiques, le comportement et les centres d’intérêt. Cela vous permettra d’adapter le contenu à chaque groupe. Une approche générale et uniforme n’a souvent pas le même impact qu’un message personnalisé et ciblé.
Offrez un éclairage unique
Les abonnés reçoivent d’innombrables e-mails chaque jour (vous savez ce que c’est !), alors pour vous démarquer, vous devez offrir quelque chose qu’ils ne peuvent pas trouver ailleurs. Réfléchissez à la valeur unique que votre entreprise apporte et mettez-la en valeur dans vos newsletters. Que ce soit des informations sur le secteur, de conseils d’experts ou d’offres exclusives, votre contenu doit apporter quelque chose que votre public ne peut pas obtenir par une simple recherche sur Google.
Voici quelques idées de contenus utiles pour les newsletters :
- Offres ou promotions exclusives : Réductions spéciales réservées aux abonnés.
- Connaissances ou conseils d’experts : Partagez vos connaissances et votre expertise pour positionner votre marque comme une autorité.
- Mises à jour sur l’entreprise : Informez vos abonnés de ce qui se passe en coulisses ou partagez avec eux des événements marquants susceptibles de les intéresser.
- Témoignages de clients ou études de cas : Incluez des exemples concrets de l’impact de vos produits ou services.
- Ressources éducatives : Partagez des articles de blog, des tutoriels ou des guides téléchargeables pour aider votre public à apprendre quelque chose de nouveau.
Adoptez un ton amical
Une newsletter doit ressembler à une conversation avec un ami. C’est une forme de marketing plus intime que les autres. L’utilisation d’un ton amical et accessible crée un sentiment de connexion et permet à vos lecteurs de se sentir à l’aise en s’engageant dans votre contenu. Si le contenu de votre newsletter est important, la manière dont il est présenté l’est tout autant.
Écrivez d’une voix conversationnelle et proche, et évitez d’utiliser un langage trop formel ou un jargon d’entreprise. Vos abonnés veulent avoir l’impression qu’on leur parle directement. Vous pouvez également insuffler un peu de personnalité à vos newsletters en partageant des anecdotes ou des observations familières qui trouvent un écho auprès de votre public.
Une bonne newsletter offre un contenu pertinent et utile, présenté sur un ton amical et conversationnel qui instaure la confiance et encourage l’engagement.
À quoi doit ressembler une bonne newsletter ?
Maintenant que nous avons abordé le contenu, parlons de la conception. Une newsletter bien conçue n’est pas seulement agréable à regarder, elle accompagne également le contenu, ce qui permet aux lecteurs de s’engager plus facilement et de passer à l’action. Il est facile de trouver des modèles, et de nombreux produits de marketing par e-mail en proposent. Quel que soit le modèle que vous utilisez, vous devez comprendre certains points importants en matière de formatage.
Quel est le meilleur format pour une newsletter ?
Le format de votre newsletter joue un rôle important dans la facilité avec laquelle vos lecteurs peuvent en consommer le contenu. Voici les principes clés à prendre en compte :
- Conception réactive : Étant donné que de plus en plus de personnes lisent leurs e-mails sur des appareils mobiles, il est essentiel que votre newsletter soit agréable à lire sur toutes les tailles d’écran. Une conception réactive adapte la mise en page de votre newsletter à l’appareil sur lequel elle est consultée, garantissant ainsi une expérience harmonieuse pour vos lecteurs.
- Hiérarchie claire : La mise en page doit être facile à lire. Utilisez des titres, des sous-titres et des puces pour séparer les grands blocs de texte. Votre message principal doit ressortir et les détails qui l’étayent doivent figurer en dessous.
- L’attrait visuel : Incorporez des images, des infographies ou d’autres éléments visuels pour rendre le contenu plus attrayant. Mais attention à ne pas en faire trop : un trop grand nombre d’images peut encombrer votre création et détourner l’attention du message.
- Une image de marque cohérente : Veillez à ce que votre newsletter reflète les couleurs, les polices et le logo de votre marque. La cohérence de l’image de marque contribue à renforcer la reconnaissance et la confiance de votre public.
- Appel à l’action (CTA) : Chaque newsletter doit comporter un appel à l’action clair qui encourage les lecteurs à agir, que ce soit en cliquant sur un lien, en effectuant un achat ou en s’inscrivant à un événement.
Une bonne newsletter utilise un format réactif et visuellement attrayant, avec une hiérarchie claire, une image de marque cohérente et un appel à l’action fort pour guider l’expérience du lecteur.
Comment créer la newsletter parfaite
Maintenant que nous avons discuté des caractéristiques d’une bonne newsletter, analysons les étapes à suivre pour créer la newsletter parfaite. De la définition des objectifs au suivi des mesures, voici comment aborder vos campagnes d’emailing.
Fixez des objectifs clairs
Avant même de commencer à rédiger votre newsletter, il est essentiel de définir vos objectifs. La définition d’objectifs clairs vous aidera à orienter votre contenu, votre conception et vos indicateurs de réussite.
- Qui allez-vous cibler ? Il est essentiel de comprendre votre public pour élaborer un contenu pertinent. Tenez compte des données démographiques, des centres d’intérêt et des comportements lorsque vous segmentez votre liste d’adresses électroniques.
- Quelle est l’action souhaitée ? Souhaitez-vous que les lecteurs effectuent un achat, partagent l’e-mail ou lisent simplement un article ? Soyez précis quant au résultat que vous attendez de votre newsletter.
- Comment celle-ci s’inscrit-elle dans votre stratégie globale ? Votre newsletter doit s’inscrire dans une stratégie plus large de marketing par e-mail. Veillez à ce que le contenu s’aligne sur les objectifs de votre entreprise et sur vos autres efforts de marketing.
Maîtrisez l’outil de newsletter que vous avez choisi
Il existe de nombreux outils de marketing par e-mail, et bien que la plupart offrent des services similaires, vous devriez choisir celui qui fonctionne le mieux pour vous et qui correspond à votre budget, et apprendre à l’utiliser.
Des outils comme Mailchimp, HubSpot et Constant Contact offrent un large éventail de fonctionnalités telles que des modèles, l’automatisation et le suivi des performances. Apprenez à utiliser ces outils pour rationaliser votre processus de création de newsletters et améliorer l’efficacité de votre campagne.
Créez un modèle et commencez à le personnaliser
Un modèle vous permet de gagner du temps et d’assurer une forme de cohérence. S’il est important de disposer d’un modèle de base, vous devez également veiller à ce qu’il soit personnalisable. Personnalisez chaque édition de votre newsletter en fonction de vos objectifs, mais conservez la même présentation pour faciliter l’utilisation.
Restez également simple. Tenez-vous-en à une ou deux couleurs primaires, utilisez des polices de caractères faciles à lire et laissez beaucoup d’espace blanc. Trop d’encombrement peut submerger les lecteurs et diluer votre message.
Rédigez des lignes d’objet convaincantes
Votre ligne d’objet est la première chose que les destinataires voient, et elle joue un rôle important pour ouvrir ou non votre e-mail. Rédigez des lignes d’objet claires, attrayantes et en rapport avec le contenu de votre message. L’ajout d’émojis peut faire ressortir votre ligne d’objet dans les boîtes de réception encombrées, mais n’en n’abusez pas. Restez concis – comptez 6-10 mots pour vous assurer qu’il soit entièrement visible sur les appareils mobiles.
N’oubliez pas le texte Alt, les liens hypertextes et le GDPR
Lors de la conception de votre newsletter, veillez à utiliser un texte alternatif pour toutes les images. Cela rend votre contenu accessible à tous, même aux personnes souffrant de déficiences visuelles ou aux messageries qui bloquent les images.
Ajoutez des liens hypertextes vers des contenus pertinents, que ce soit un article de blog, une page sur un produit ou une ressource externe. En outre, veillez à ce que vos newsletters soient conformes aux réglementations GDPR si vous opérez ou avez des clients au sein de l’UE. Il faut notamment obtenir un consentement explicite pour les abonnements aux newsletters et offrir un moyen facile de se désabonner.
Segmentez votre liste d’adresses électroniques avant de les envoyer
La segmentation est l’une des stratégies les plus puissantes du marketing par e-mail. En divisant votre liste d’adresses électroniques en segments plus petits et ciblés, vous pouvez envoyer un contenu plus pertinent à chaque groupe. Par exemple, vous pouvez avoir des segments distincts pour les nouveaux abonnés, les clients fidèles ou ceux qui ne se sont pas engagés depuis un certain temps. Cela vous permet d’adapter le contenu et les offres à leurs intérêts et à leurs comportements.
Suivez les indicateurs clés
Une fois votre newsletter envoyée, le suivi des performances est essentiel. Surveillez les indicateurs tels que le taux d’ouverture, le taux de clics (CTR) et le taux de conversion afin d’évaluer l’efficacité de votre e-mail. Utilisez ces informations pour affiner votre contenu et votre conception. Les tests A/B sont également un excellent moyen de tester différentes lignes d’objet, CTA ou formats de contenu pour voir ce qui plaît le plus à votre public.
Affiner et améliorer
L’amélioration continue est la clé du succès à long terme en matière de marketing par e-mail. Utilisez les données et les commentaires de vos abonnés pour affiner vos newsletters au fil du temps. Les habitudes et les préférences changent, il est donc essentiel de rester flexible et d’ajuster votre stratégie si nécessaire. Expérimentez de nouveaux types de contenu, de nouveaux formats et même de nouveaux outils pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Pour créer la newsletter parfaite, il faut des objectifs clairs, un outil solide, de la personnalisation, des lignes d’objet convaincantes, de la segmentation, ainsi qu’un suivi et un perfectionnement continus pour améliorer en permanence les résultats.
Quelle est la fréquence idéale d’envoi d’une newsletter ?
La cohérence est importante dans le marketing par e-mail, mais la fréquence l’est tout autant. Si vous envoyez trop d’e-mails, vos abonnés risquent d’être submergés et de se désabonner, tandis que si vous n’en envoyez pas assez, votre public risque de vous oublier. Il est essentiel de trouver le bon équilibre.
Pour la plupart des entreprises, une newsletter hebdomadaire ou bihebdomadaire est la meilleure solution. Toutefois, cela peut varier en fonction de votre public et de votre secteur d’activité. Certaines entreprises ont intérêt à envoyer des mises à jour quotidiennes, tandis que d’autres n’ont besoin d’envoyer que des newsletters mensuelles.
Testez différentes fréquences pour trouver ce qui convient le mieux à votre public. Surveillez vos taux d’ouverture, de désabonnement et d’engagement pour adapter votre stratégie en conséquence.
La fréquence idéale d’envoi de newsletters dépend de votre public et de votre secteur d’activité, mais les e-mails hebdomadaires ou bihebdomadaires constituent souvent le meilleur choix.
Maîtrisez l’art des newsletters par e-mail
Les newsletters par e-mail sont l’un des outils les plus puissants pour entretenir et développer vos relations avec vos abonnés. En vous concentrant sur la création d’un contenu pertinent et attrayant, en optimisant la conception et en analysant les performances, vous pouvez créer des newsletters qui non seulement informent, mais incitent également à l’action. Continuez à affiner votre approche en fonction de vos connaissances et des changements du marché, et votre stratégie de marketing par e-mail continuera à évoluer et à s’améliorer.
Grâce à ces conseils et stratégies, vous êtes maintenant équipé pour créer la newsletter parfaite pour votre entreprise. Bonne rédaction et essayez de ne pas ennuyer votre public !
