Il y a seulement deux ans, des millions d’individus du monde entier pensaient encore à comment il serait formidable de travailler dans le confort de leur domicile. Ils s’imaginaient sûrement s’extirper du lit dix minutes avant d’embaucher, se verser un bon café et s’asseoir dans leur pyjama, prêts à enchaîner les tâches et écrire du contenu.
Pour de nombreuses personnes, travailler de chez soi semblait être un privilège inaccessible, un luxe qui aurait considérablement amélioré leur qualité de vie. Finie l’époque des trajets de 1 h 30 dans les trains et les bus bondés et terminé d’arriver et partir du travail en pleine obscurité pendant l’hiver.
L’IMPACT RÉEL DU TÉLÉTRAVAIL
L’apparition de la COVID-19 et la pandémie mondiale subséquente ont soudainement transformé ce rêve en une réalité enfin accessible. Pendant plus d’un an, des millions d’individus dans le monde entier ont travaillé de leur canapé, leur comptoir de cuisine ou sur la table à manger du salon.
Certaines personnes se sont rapidement adaptées à ce nouvel environnement en appréciant la praticité et le confort que cela procure. Avec l’absence du stress des trajets à faire, certains pouvaient se lancer corps et âme dans leur e-commerce. Pour d’autres, télétravailler s’est avéré être une réalité tout autre.
Après avoir passé des journées entières chez soi pendant plusieurs mois, certaines personnes ont commencé à ressentir de l’anxiété et du stress lié à l’isolation. Les créateurs de contenus font face au syndrome de la page blanche et rencontrent même des difficultés à créer du contenu de haute qualité.
Une enquête menée par le site de recrutement Monster a découvert que 51 % des télétravailleurs ont eu l’impression de faire un burnout avec le télétravail forcé par la COVID-19. On peut ajouter à ce résultat le fait que 52 % des participants ont affirmé qu’ils n’avaient pas besoin ou ne désiraient pas de temps libre pour s’en remettre.
Les burnouts liés au télétravail peuvent se manifester pour différentes raisons. Pour certaines personnes, les limites établies entre la vie professionnelle et celle personnelle à la maison se sont effacées. Ils se retrouvent à travailler bien en dehors des horaires de début et de fin de leur journée.
Pour d’autres, l’isolation sociale a un impact bien plus important que le travail excessif. Être seul chez soi pendant longtemps peut grandement impacter la santé mentale et peut résulter en de la dépression, de l’anxiété, de l’irritabilité et de la frustration.
Poursuivez votre lecture pour découvrir quels groupes sont les plus à même de souffrir d’un burnout lié au télétravail, les symptômes et quelques conseils pour mieux gérer un burnout ou le prévenir.
QUI SOUFFRE DU BURNOUT LIÉ AU TÉLÉTRAVAIL ?
On a tous notre propre personnalité, nos préférences et aversions ainsi que notre façon de faire les choses. Cela sous-entend que naturellement, certains groupes de gens s’épanouissent pleinement en travaillant de chez eux et ont plus d’énergie et de motivation pour réaliser les tâches. D’autres peuvent en revanche ne pas apprécier cela et souffrir d’un épuisement professionnel.
Voici ci-dessous les différents groupes ou types de personnalités qui sont à même de ressentir les effets d’un burnout lié au télétravail.
LES CADRES ET RESPONSABLES
Si télétravailler de votre domicile vous a négativement affecté, imaginez télétravailler en étant patron ou responsable. Non seulement ce groupe de personne se retrouve confiné chez soi, mais ils doivent effectuer d’innombrables visioconférences, appels téléphoniques et rédaction d’e-mails pour superviser de larges groupes et s’assurer que tout fonctionne pour le mieux.
Bien que les patrons et les responsables puissent parfois passer pour des dirigeants stricts et pragmatiques, ils n’en demeurent pas moins des êtres capables de ressentir du stress et de l’anxiété avant de faire un burnout.
LES PERSONNES EXTRAVERTIES
Les extravertis sont un groupe de personnalités qui s’épanouissent et se sentent stimulés lorsqu’ils sont entourés d’autres personnes. Ils sont motivés lorsqu’ils travaillent en groupe et dans des équipes soudées, ils parlent souvent plus qu’ils n’écoutent et aiment les environnements de travail rapides et stressants.
Les introvertis occupent l’autre extrémité du spectre. Ils puisent leur énergie et leur inspiration lorsqu’ils sont seuls et s’épuisent rapidement lorsqu’ils sont forcés de travailler dans un environnement stressant pendant trop longtemps.
Il est clair que les extravertis ont davantage souffert de l’isolement des confinements. Sans source extérieure pour les maintenir engagés et motivés, beaucoup se sont retrouvés à perdre leur motivation et leur joie de vivre.
TOUT LE RESTE
Certaines personnes sont plus prédisposées que d’autres au burnout lié au télétravail. Les cadres et responsables ont une charge de travail plus importante ; les extravertis sont moins adaptés à cet environnement. Mais le burnout peut, et arrive, à tout le monde.
Nous examinerons ci-dessous les symptômes de l’épuisement professionnel, puis nous vous donnerons quelques conseils utiles pour éviter de vous épuiser physiquement, mentalement et émotionnellement lorsque vous télétravaillez.
Les burnouts liés au télétravail peuvent se manifester pour différentes raisons. Pour certaines personnes, les limites établies entre la vie professionnelle et celle personnelle à la maison se sont effacées. Ils se retrouvent à travailler bien en dehors des horaires de début et de fin de leur journée.
SYMPTÔMES DU BURNOUT LIÉ AU TÉLÉTRAVAIL
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) a souligné la prévalence du burnout en 2019 et l’a classé dans la catégorie des « phénomènes professionnels », l’ajoutant à la 11ᵉ révision de la classification statistique internationale des maladies (CIM-11).
Les auteurs de la révision ont défini le burnout comme suit : « Le burnout est un syndrome conceptualisé comme résultant d’un stress professionnel chronique qui n’a pas été géré avec succès ».
Ce syndrome se manifeste souvent par les symptômes suivants.
ÉNERGIE RÉDUITE
Les personnes souffrant d’épuisement professionnel lié au télétravail se retrouvent rapidement avec beaucoup moins d’énergie que d’habitude. Au lieu de se réveiller prêtes à affronter leur journée, elles se sentent épuisées, même en dormant suffisamment.
MOTIVATION INEXISTANTE
La motivation peut rapidement disparaître lorsqu’on télétravaille, surtout chez ceux qui ne l’ont jamais fait auparavant. Les gens ressentent une distance mentale croissante par rapport à leur travail et à leurs responsabilités, et ils peuvent se sentir négatifs ou cyniques envers leur poste et l’entreprise pour laquelle ils travaillent.
FAIRE PLUS D’ERREURS
Une baisse d’énergie et de motivation entraîne inévitablement une baisse de l’efficacité professionnelle. Les gens peuvent produire un travail de mauvaise qualité, sont beaucoup plus susceptibles de commettre des erreurs courantes, et peuvent commencer à être tellement désemparés qu’ils manquent des réunions ou se connectent systématiquement en retard.
CONSEILS POUR GÉRER LE BURNOUT LIÉ AU TÉLÉTRAVAIL
Vous connaissez maintenant la définition et les symptômes du burnout en télétravail. Mais que pouvez-vous faire s’il survient ? Nous avons rassemblé quelques conseils qui vous aideront à gérer tout ça et à en ressortir plus fort et grandi.
ÉTABLISSEZ DES LIMITES STRICTES
L’une des principales raisons pour lesquelles les gens souffrent d’épuisement professionnel chez eux est tout simplement le surmenage. Ils commencent plus tôt et finissent plus tard. La possibilité de passer soudainement du mode vie personnelle chez soi au mode travail se fait en un clic de souris.
Le National Bureau of Economic Research a mené une vaste enquête à laquelle ont répondu plus de 3 millions de personnes télétravaillant. Ils ont comparé deux périodes de huit semaines, l’une avant les confinements, l’autre après. Les résultats de l’enquête ont montré que la moyenne d’une journée de travail a augmenté de 48 minutes.
Pour éviter de vous surmener, lisez votre description de poste et rappelez-vous combien d’heures vous êtes payé pour travailler. Si vous avez de l’énergie le matin ou le soir pour faire un peu de travail supplémentaire, allez-y ! Si vous commencez à vous sentir dépassé par les évènements, instaurez des limites strictes et privilégiez toujours votre santé à l’aspect pécuniaire.
PRENEZ DES NOUVELLES DES AUTRES
De nombreuses personnes de votre boulot traversent la même chose que vous. Parler honnêtement et ouvertement de vos émotions avec d’autres peut vous enlever un énorme poids émotionnel. Même si cela ne résoudra pas instantanément un début de burnout, vous vous sentirez tellement mieux après émotionnellement parlant.
PRENEZ BIEN VOS PAUSES ET PROFITEZ-EN
Vous avez droit à un certain nombre de pauses par jour, et ce, pour de bonnes raisons. Allégez votre charge de travail et prenez le temps de respirer un bon coup au sens propre comme figuré. Prendre de profondes respirations va consciemment aider à apaiser le système nerveux et vous détendre. Idéalement, essayez de ne pas vous jeter sur votre téléphone pendant et de vraiment profiter de vos pauses pour vous détendre et vous concentrer sur votre bien-être.
DÉCOUVREZ LA PUISSANCE DES LISTES À-FAIRE
Être organisé peut transformer n’importe quelle montagne de tâches intimidantes en un amas de petites collines aisément gravissables. Mettez à plat de petits objectifs à remplir chaque jour et cochez-les au fur et à mesure que vous les remplissez. Si vous parvenez à cocher près de 75 % de vos tâches, vous avez alors assuré votre journée. Si vous les cochez toutes, difficile de faire mieux, pas vrai ?
EXPLOITEZ AU MIEUX VOTRE (ANCIEN) TEMPS DE TRAJET
Le trajet domicile-travail peut sensiblement influencer l’humeur de votre journée de travail. Parfois, il sert de moment de réflexion et de décompression, et d’autres fois, il est chargé, chaotique et extrêmement stressant.
Les jours où les trajets étaient supportables, ils vous permettaient de faire une pause et de réfléchir, ce qui vous mettait dans un meilleur état mental pour attaquer votre journée de travail. Soudainement, ce vide dans la journée a disparu. Aujourd’hui, en télétravaillant, de nombreuses personnes travaillent pendant ce temps ou l’utilisent pour cuisiner, regarder la télévision ou s’occuper des enfants.
Même si vous ne faites que vous asseoir ou une pause de cinq minutes, essayez d’intégrer un peu de calme et de réflexion à votre ancien temps de trajet. Ce moment de paix peut se répercuter sur l’ensemble de votre journée.
FAITES DU SPORT !
Rester assis à un bureau toute la journée peut avoir des conséquences néfastes sur votre corps. Lorsque nous bougeons, notre cerveau libère un cocktail d’hormones de bien-être qui nous font nous sentir vivants et bien dans notre peau. Utilisez cette sensation gratuite et naturelle pour repousser le burnout lié au télétravail. Nul besoin de courir un marathon tous les jours après le travail. Il suffit de consacrer 20 minutes à quelques pompes, planches et exercices d’abdominaux pour en ressentir les bienfaits.
CHÉRISSEZ VOS JOURS DE REPOS
Les jours de repos ne sont pas faits pour travailler ! Vous avez gagné le temps de faire ce que vous voulez. Mais ne les passez pas à faire ce que vous avez fait toute la semaine : vous asseoir devant votre ordinateur portable.
Pensez à ce qui vous fait vous sentir bien dans votre peau, et faites-le. Faites une randonnée en montagne, allez en forêt, allez à la plage, allez boire une pinte avec vos amis et plongez dans des conversations intenses et profondes. Vous sentirez votre burnout lié au télétravail disparaître dès que vous visiterez un endroit magnifique ou retrouverez de bons amis.
PRENEZ SOIN DE VOUS LORS DU TÉLÉTRAVAIL
En fin de compte, tout se résume à vous faire passer en premier. Bien sûr, vous avez un devoir à remplir au travail, et vous devez toujours travailler avec passion et au mieux de vos capacités. Mais ne laissez pas le télétravail vous priver de ces précieuses heures de temps libre.
Résistez à la tentation du surmenage, prenez des nouvelles de vos collègues et, surtout, faites de chaque jour de congé une aventure inoubliable ou un moment de paix bienheureux.
